“我快樂，我喜歡，我愿意……”在鄭州火車站廣場(chǎng)南北兩座“志愿者服務(wù)站”的亭子里活躍著這樣一支“老年雷鋒團(tuán)”，他們中年齡最大的85歲，最小的也有57歲了。23年來，先后有160多位離退休老人參與其中，目前志愿者有近60人，其中85歲的龔長(zhǎng)水、82歲的左春秀、78歲的趙顯達(dá)等7位老人被鄭州市認(rèn)證為“五星志愿者”。

　　如今的“老年雷鋒團(tuán)”為旅客服務(wù)的內(nèi)容也不斷地多樣起來：充電、送旅客上車、做指路字條，甚至幫旅客調(diào)解家庭糾紛，帶旅客鄭州旅游還吃燴面……

　　咨詢內(nèi)容五花八門，最多的是問路

　　充電、廁所在哪兒、換零錢……昨天早上，在火車站北側(cè)的“志愿者服務(wù)站”窗口前，不時(shí)有旅客途經(jīng)此處探頭問詢，問詢最多的是公交線路。

　　“您好，我想去富士康怎么坐車？”一名乘客問詢。

　　“你去大同路坐85路公交車到汽車新東站下，然后在新東站坐600路公交車到富士康下車。”78歲的志愿者趙顯達(dá)又將“指路條”遞給了這名乘客。“指路條”上寫著，坐85路公交車是1塊錢，坐600路車費(fèi)是5塊錢。85路公交車要是快的話，45分鐘就能到新東站，慢的話至少要1個(gè)小時(shí)。

　　接下來，又有七八位旅客問詢?cè)趺醋?，趙顯達(dá)細(xì)心解答，哪兒堵車、多長(zhǎng)時(shí)間能到，都說得清清楚楚。

　　“指路條”是用廢舊信封和掛歷紙做的，“萬一幾個(gè)人同時(shí)問路，我一時(shí)顧不過來，腦子反應(yīng)慢，這個(gè)就用上了”。趙顯達(dá)說，自去年8月份以來，他開出的小指路條有幾千張了。

　　每逢開學(xué)，用這個(gè)“指路條”最多了。“每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我的孫子、媳婦都過來幫忙，幫我裁紙。”趙顯達(dá)說。

　　這么多線路，是怎么熟記于心的？

　　趙顯達(dá)說，他不在站點(diǎn)服務(wù)的時(shí)候，走遍了車站周圍的主要街道和公交港灣，抄寫了所有公交線路及站牌，還準(zhǔn)確掌握了步行到西出站地鐵口和二七廣場(chǎng)地鐵口的時(shí)間。鄭州東站高鐵開行后，他又了解公交車從火車站到高鐵站需要的時(shí)間和沿途經(jīng)過的站點(diǎn)。

　　去年十一當(dāng)天，“老年雷鋒團(tuán)”幫助了3400名旅客

　　“我一天不去火車站總感覺少了點(diǎn)什么。”昨天下午1時(shí)30分，鄭大五附院呼吸科病房，說起不知何時(shí)才能出院再去火車站廣場(chǎng)時(shí)，左春秀哭了，“我不要治了，有這個(gè)時(shí)間還不如回去給大家再做點(diǎn)事兒”。她1949年9月便在鄭州火車站工作，一干就是50年，所有的崗位都干了個(gè)遍，“現(xiàn)在突然生病歇下來了很不適應(yīng)”。

　　“老年雷鋒團(tuán)”現(xiàn)任團(tuán)長(zhǎng)姚淑英介紹，1992年，左春秀組織離退休的老黨員、老先進(jìn)成立了“老年雷鋒團(tuán)”。今年5月2日，因腰椎間盤突出、腿部骨折增生又長(zhǎng)出了骨刺，連續(xù)高燒20多天的她實(shí)在支撐不住住進(jìn)了醫(yī)院。

　　目前，鄭州“老年雷鋒團(tuán)”共有54名志愿者，最大的85歲，最小的57歲，是“全國(guó)年齡最大的志愿者團(tuán)體”。雖然年齡大，但他們助人效率可不低，僅去年10月1日一天，“老年雷鋒團(tuán)”就幫助了3400名旅客。

　　臺(tái)灣老人一來鄭州就會(huì)看望“老年雷鋒團(tuán)”

　　昨天，姚淑英團(tuán)長(zhǎng)將多年來“老年雷鋒團(tuán)”收到的256封信全部帶來，其中一位來信人是來自臺(tái)灣的80多歲的毛老先生。

　　2014年6月的一天，毛老先生在鄭州火車站下車，他想住在一個(gè)條件好的酒店，但人生地不熟，于是一名熱心旅客帶他到“老年雷鋒團(tuán)”處求助。當(dāng)值的趙顯達(dá)把他領(lǐng)到一家酒店，第二天中午領(lǐng)著老人到民政部門辦理相關(guān)手續(xù)后，又送老人到汽車北站。

　　其間，老人用的臺(tái)灣手機(jī)沒信號(hào)，趙顯達(dá)全程拿出自己手機(jī)給他用。老人感動(dòng)不已，臨走時(shí)，他拿出錢要感謝趙顯達(dá)，被趙顯達(dá)拒絕了。

　　不久，老人從臺(tái)灣寄來感謝信，感謝“老年雷鋒團(tuán)”和趙顯達(dá)，“多虧在大陸遇到了貴人相助！”此后，這位臺(tái)灣老人又先后兩次來鄭州辦事，每次來都不忘看望趙顯達(dá)，兩人成了朋友。

　　每幫一個(gè)人就畫一道，不知畫了多少個(gè)“正”字

　　新疆大學(xué)生劉帥是名環(huán)保志愿者，去年3月他來到鄭州，向“老年雷鋒團(tuán)”打聽鄭州好玩的地方，志愿者李林忠、趙顯達(dá)幫助了他。李林忠不僅帶他到二七廣場(chǎng)、文廟、商城墻等處參觀，還請(qǐng)他品嘗了鄭州燴面。劉帥在感謝信中寫到：“現(xiàn)在想起來都還是暖暖的。有時(shí)候愛上一座城，也可以僅僅是因?yàn)橐蝗嚎蓯鄣娜恕?rdquo;

　　翻開他們的賬本，可以看到寫有很多的“正”字。2007年從鄭州火車站黨委副書記、紀(jì)委書記崗位退下來的現(xiàn)任鄭州火車站“老年雷鋒團(tuán)”團(tuán)長(zhǎng)63歲的姚淑英說，“每幫一個(gè)人就畫一道，一個(gè)正字就是5個(gè)人”，如今也不知畫了多少個(gè)“正”字了。

　　要一直干下去，因?yàn)榈玫降幕貓?bào)太多了

　　從“鄭州火車站關(guān)工委志愿服務(wù)隊(duì)”到“老年雷鋒團(tuán)”，變的不單是名稱，隨著旅客提出的要求越來越多，他們的“業(yè)務(wù)”范圍也擴(kuò)大了，提供的服務(wù)也越來越多樣。

　　有一次，有個(gè)年輕人來問：“哪里能辦郵政儲(chǔ)蓄卡？”原來他的錢丟了，他只能現(xiàn)開一張卡叫家人匯錢過來。于是趙顯達(dá)到廣場(chǎng)邊的郵政儲(chǔ)蓄銀行開了個(gè)存折，專門方便這樣的人來求助，方便資金流轉(zhuǎn)。

　　“有時(shí)候我們先把車票錢墊出來，讓求助者買票趕火車，然后再讓他們家屬把錢匯過來。”姚淑英說，到現(xiàn)在為止，趙顯達(dá)的郵政儲(chǔ)蓄存折已經(jīng)有了2萬元的金額流水量。

　　如今，火車站廣場(chǎng)的“志愿者服務(wù)站”也被大家親切地稱為“紅房子”，從最初的充電、送水、匯錢、退票，到現(xiàn)在幫助旅客調(diào)解家庭糾紛、聯(lián)系鄭州或遠(yuǎn)方的親人，團(tuán)員李林忠老人還開展了“走出站點(diǎn)”的服務(wù)，為旅客當(dāng)起了導(dǎo)游，游覽美麗鄭州。

　　“愿我們每個(gè)人做的芝麻點(diǎn)大的小事能擠出榨成香油，香飄萬里。”趙顯達(dá)說，團(tuán)里的志愿者和他一樣，只要自己一天不倒就一直干下去，因?yàn)樗麄兊玫降幕貓?bào)太多了，“每個(gè)人給我說聲謝謝，我都飽了，吃撐住了。”