? ? ? ? 北京時間7月16日凌晨,2018年俄羅斯世界杯決賽上,法國隊以4:2擊敗克羅地亞隊,捧起大力神杯!對于奪冠,法國隊球迷激動,但購買了華帝“奪冠套餐”的消費者更激動,因為他們可以退款了!
昨天,作為法國國家隊官方贊助商,以“法國隊奪冠退全款”為營銷手段的華帝,一時間成為關(guān)注的對象。大河報記者采訪獲悉,華帝退全款程序已正式啟動,河南區(qū)域線下,滿足條件的退款金額為200多萬元,目前,華帝河南區(qū)有關(guān)人員已全部通知有關(guān)消費者,且已有消費者退款。
華帝啟動退款程序,分線上與線下兩類
就在法國隊捧起大力神杯的同時,華帝在其官網(wǎng)發(fā)出了“法國隊奪冠退全款流程公示”。從7月16日起將為滿足條件的消費者辦理退款,線下渠道購買的退給現(xiàn)金,線上購買的則返還對應(yīng)網(wǎng)購平臺的“等額購物卡”。昨天上午,大河報記者在該公示中看到,退款處理方式按照購買渠道分為“線上電商”和“線下門店”兩類。
在“線上電商”平臺購買渠道的退款需滿足以下條件,如確認訂單付款時間在2018年6月1日~2018年7月3日22:00期間、確認發(fā)票開出時間在2018年6月1日~2018年7月4日24:00期間、確認購買了華帝線上官方授權(quán)店鋪的“奪冠套餐”等。滿足退款條件的消費者,需要在2018年7月16日~7月24日22:00期間,聯(lián)系在線客服進行返卡登記等,此渠道“退全款”的方式為,退還天貓、京東、國美、蘇寧平臺上等額現(xiàn)金的購物卡。
在“線下門店”購買渠道的退款需滿足,在2018年6月1日0時~2018年7月3日22時期間,購買華帝當(dāng)?shù)亟K端公示中指定的“奪冠套餐”,且在活動協(xié)議中選擇“奪冠退全款”的購物優(yōu)惠項目等。滿足退款條件的消費者,需在7月24日前到店咨詢,申請退款程序,此渠道“退全款”方式為退還實際付款金額的現(xiàn)金。
河南退款金額200多萬元,已開始退款
對于此次退款,昨晚,華帝股份華北大區(qū)河南省區(qū)銷售總監(jiān)張忠祥告訴大河報記者,從全國市場來說,此次華帝的退款金額約7900萬元,其中,線上渠道約2900萬元,線下渠道的約5000萬元。
對于線下河南市場的退款金額,目前,他們正做最后的統(tǒng)計、核實,大概在200多萬元。對于退款,他們將嚴格按照總部的程序進行,昨天已有消費者退款。“世界杯這一個月,通過他們的這種促銷,河南的銷售額同比去年增加近30%,可以說,效果確實不錯。”張忠祥說,事實上,這些退款對于華帝影響很小,此次退款涉及的產(chǎn)品只是“奪冠套餐”,還有其他不少產(chǎn)品不在這一范圍內(nèi)。何況,此次營銷帶來的品牌效益是不可估量的。
廉價的成本賺到最大的效果,成功的營銷
世界杯期間,“法國隊奪冠,華帝退全款”幾乎成了家喻戶曉的話題,可以說,這波營銷為華帝賺足了眼球。對此,中國家電產(chǎn)業(yè)資深評論員洪仕斌表示,此次世界杯,可以說,華帝是最為受益的一個品牌,從網(wǎng)友的反應(yīng)來看,它已從一個產(chǎn)業(yè)性營銷事件轉(zhuǎn)化為一個社會化熱點,這對華帝品牌價值的提升有著極大的拉動作用。如果能完全兌現(xiàn)承諾,華帝就能收獲知名度與美譽度的雙豐收,定會帶動以后業(yè)績的增長。
此次世界杯上,我國不少其他品牌的贊助商投入的營銷成本都在幾個億,甚至更高,此次華帝的退款金額相比這些品牌來說,營銷成本是非常廉價的,可以說,用非常廉價的營銷成本賺取了最大的效果,此次營銷將會是一個教科書級別的營銷案例。