被蓋“無過期商品”印章的小票

　　□大河報(bào)·大河客戶端記者李帥實(shí)習(xí)生吳彥爽文圖

　　“超市的商品是否過期，不是商品保質(zhì)期說了算，而是超市在購物小票上蓋的一個(gè)印章？”9月19日，當(dāng)趙女士向大河報(bào)·大河客戶端記者求助后，超市負(fù)責(zé)人解釋稱，購物小票在出超市檢查門時(shí)，會(huì)蓋有“無過期商品”的印章，這是他們對(duì)自己商品不會(huì)出現(xiàn)過期的保證。對(duì)此，趙女士質(zhì)疑，“這不是跟一些虛假廣告里的‘最終解釋權(quán)歸誰’一個(gè)套路嗎！”

　　超市蓋章是為了防止職業(yè)打假人

　　購物小票被蓋“無過期商品”印章

　　9月19日，鄭州市民趙女士向本報(bào)記者求助，稱9月18日晚上8時(shí)許，她與哥哥在紫荊山路卜蜂蓮花超市購物后，忽然發(fā)現(xiàn)買的6瓶小磨油中，有5瓶已經(jīng)過期了。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)問題后，與超市工作人員溝通持續(xù)到晚上11點(diǎn)半仍未解決。

　　9月19日上午11時(shí)30分許，當(dāng)記者與趙女士一同前往紫荊山路卜蜂蓮花超市服務(wù)前臺(tái)溝通時(shí)，該超市一姓胡的負(fù)責(zé)人拿著趙女士的購物小票解釋稱，他們超市的購物小票在出超市檢查門時(shí)，會(huì)蓋上一個(gè)“無過期商品”的印章，如果有過期商品，顧客應(yīng)該當(dāng)時(shí)就能發(fā)現(xiàn)，這是他們對(duì)自己商品不會(huì)出現(xiàn)過期的保證，上面寫得很清楚。

　　記者也清楚地看到，小票上的印章內(nèi)容為“貨已出無過期商品”。

　　雖然最后通過監(jiān)控視頻，證實(shí)了趙女士確實(shí)是在該超市購買的過期小磨油，雙方也就賠償問題達(dá)成一致意見，但趙女士對(duì)超市在顧客小票上蓋“無過期商品”印章，作為超市保證不會(huì)出現(xiàn)無過期商品的做法仍非常質(zhì)疑。

　　趙女士說：“蓋個(gè)章就能保證無過期商品嗎？我買到的過期小磨油怎么說？超市的商品是否過期，不是商品保質(zhì)期說了算，而是超市在購物小票上蓋的一個(gè)印章？”

　　為了解超市在購物小票上蓋“無過期商品”印章的情況是否為普遍現(xiàn)象，連日來，記者走訪了鄭州市多家大型超市，包括紫荊山路卜蜂蓮花超市和農(nóng)業(yè)路卜蜂蓮花超市。其中，雖然大多超市出口檢查門處幾乎都有超市工作人員檢查購物小票，但在走訪中，于購物小票上蓋“無過期商品”印章的唯有紫荊山路卜蜂蓮花超市一家。

　　大多數(shù)超市工作人員，檢查購物小票的方式僅僅是用圓珠筆在小票上畫上一道，并沒有蓋章。

　　9月24日下午6時(shí)許，記者再次來到紫荊山路卜蜂蓮花超市出口檢查門旁。此時(shí)，該超市檢查門外有一名超市男工作人員正在一一給出超市的市民購物小票上蓋章，所有被蓋完印章的市民接過小票后，幾乎都是沒有查看就收了起來，該工作人員沒有做任何提醒。

　　當(dāng)時(shí)記者隨即問詢了多位小票被蓋章的市民，是否知道印章內(nèi)容，以及蓋章的超市工作人員是否給予提醒。其中，大多市民表示，因?yàn)橛≌律w得不全，并不知道其所代表的內(nèi)容。同時(shí)，所有被問詢市民均表示，超市工作人員蓋章時(shí)未做任何提醒和告知。

　　記者曾向紫荊山路卜蜂蓮花超市一名工作人員詢問，為何要在購物小票上蓋章，據(jù)該工作人員稱，他聽說，蓋章是超市為了防止有職業(yè)打假人故意夾帶過期商品從而訛詐，同時(shí)，也是為了和顧客共同確認(rèn)商品是否出現(xiàn)過期。至于為何負(fù)責(zé)蓋章的超市工作人員沒有提醒購物市民，據(jù)該工作人員稱，他也不清楚，可能是蓋章的工作人員忘了。

　　9月26日下午，記者就采訪了解到的情況，致電紫荊山路卜蜂蓮花超市姓胡的負(fù)責(zé)人。但該負(fù)責(zé)人以電話信號(hào)不好，聽不到聲音為由，掛斷電話。隨后，記者又以短信詢問，但直到記者截稿時(shí)，始終未能收到該負(fù)責(zé)人的回復(fù)。

　　同時(shí)，采訪中，記者也致電了卜蜂蓮花超市400客服。據(jù)該客服一女工作人員稱，她是客服中心，沒有收到鄭州紫荊山路卜蜂蓮花超市門店有蓋“無過期商品”印章的通知，她也不清楚蓋章意義，她會(huì)將情況反饋給該門店，由該門店工作人員給予回復(fù)。

　　26日下午1時(shí)30分許，記者接到紫荊山路卜蜂蓮花超市一名工作人員的回復(fù)稱，購物小票上所蓋的“無過期商品”印章，既是證明商品是從他們超市購買的，與顧客共同檢查商品是否出現(xiàn)過期，也是為了防止職業(yè)打假人。同時(shí)，該名工作人員表示，購物小票上的“無過期商品”印章，并不會(huì)影響購買過期商品的索賠，也并不保證超市內(nèi)一定沒有過期商品。

　　針對(duì)此事，記者咨詢了河南春屹律師事務(wù)所主任張少春律師。據(jù)張律師稱，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，超市在小票上蓋章行為屬于格式條款，商家單方面蓋“無過期商品”印章，未盡到提示告知義務(wù)，而免除自身的責(zé)任，該行為無效。

　　此外，張律師表示，如果超市的行為損害了消費(fèi)者的知情權(quán)及相關(guān)合法權(quán)益，若存在食品安全問題，可依照《中華人民共和國(guó)食品安全法》進(jìn)行索賠。