中新網(wǎng)客戶端北京5月14日電(左宇坤)疫情之前,他登上了世界首富的寶座。疫情之后,他坐上了世界虧錢最多的“寶座”。
損失了300億美元的奢侈品品牌路易威登(LV)老板貝爾納·阿爾諾在疫情期間體會了一把人生的“過山車”。有網(wǎng)友評論道:人家損失300億美元都能輕描淡寫地說出來,我丟300塊錢跟要了命似的。
但其實現(xiàn)在,阿爾諾和整個奢侈品行業(yè),都在指望著中國。
“最慘首富”5天結(jié)束問鼎之旅
據(jù)彭博社近日報道,受全球疫情影響,今年以來,法國酩悅·軒尼詩-路易·威登集團(tuán)(LVMH)的營業(yè)總收入同比下滑8.1%,凈利潤同比下滑25.8%,股價下跌19%。這也使得它的老板貝爾納·阿爾諾凈資產(chǎn)縮水超300億美元(超2000億元人民幣),成為全球損失最多的人。
今年1月17日,阿爾諾以1165億美元的財富問鼎世界首富,這也是整個奢侈品行業(yè)的高光時刻——要知道在“千億俱樂部”里,此前只留下過亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯以及微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨的名字。
但美夢僅持續(xù)了5天時間,1月21日,阿爾諾就跌落首富寶座。截至5月6日,阿爾諾縮水的資產(chǎn)已經(jīng)跟杰夫·貝佐斯今年增加的財富差不多了。
LVMH是全球最大的奢侈品集團(tuán),旗下?lián)碛蠰V、Dior、Celine、Fendi等幾十家奢侈品牌。但由于疫情,全世界LVMH的時裝店關(guān)門近一個月已損失數(shù)十億美元;音樂會和聚會的禁止、夜場酒吧和餐廳的停業(yè)讓LVMH香檳酒銷量暴減;戴口罩和禁止外出也讓香水的銷量非常慘淡。
疫情席卷全球,也直擊了奢侈品版圖的心臟。為防止疫情擴(kuò)散,許多商場和奢侈品門店關(guān)閉,生產(chǎn)基地停產(chǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn),曾經(jīng)“包治百病”的奢侈品行業(yè)跌入寒冬。
貝恩咨詢公司的報告顯示,疫情可能讓整個奢侈品行業(yè)損失300億歐元-400億歐元,行業(yè)總利潤下滑15%,跌至2015年來最低水平。
300億歐元,恰好是中國內(nèi)地奢侈品市場2019年的全年銷售額,占當(dāng)年全球奢侈品消費(fèi)的35%。貝恩認(rèn)為,在2019年全球零售業(yè)普遍不景氣的背景下,奢侈品市場卻增長約2.2萬億元,其中90%的增長由中國貢獻(xiàn)。
國內(nèi)疫情形勢的好轉(zhuǎn)更是讓中國成為“奢侈品界的希望”。4月16日,LVMH首席財務(wù)官吉約尼在電話會議上直言,中國將成為LV“復(fù)活”的關(guān)鍵。4月初,LVMH集團(tuán)在中國內(nèi)地的一些地區(qū)的銷售額同比增長了50%,這表明中國人的消費(fèi)胃口恢復(fù)到了以前的狀態(tài)。
虧錢怎么辦?先漲價
想方設(shè)法增加現(xiàn)金流、盡快回血,自然是奢侈品牌們的當(dāng)務(wù)之急。于是走進(jìn)奢侈品門店的人們發(fā)現(xiàn),奢侈品們漲價了。
在今年3月份的時候,LV曾經(jīng)上漲過一次價格,當(dāng)時被認(rèn)為是每年的常規(guī)漲價。5月5日,LV又對中國、美國、加拿大和澳洲等多個市場的產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)價,價格普遍上漲5%至9%。
以熱銷款“麻將包”為例,今年已經(jīng)實現(xiàn)了價格的“三連跳”:3月份從11300元漲到12500元,5月份又漲至14200元。對于如此頻密的漲價行為,有網(wǎng)友用“喪心病狂”來形容,感覺如同“搶錢”。
漲價的并不只有LV。上周,社交媒體上傳出奢侈品牌香奈兒將大幅提價的傳聞,有在歐洲網(wǎng)友表示香奈兒歐洲門店的部分商品已經(jīng)換上了新的價簽,一款原價為4550歐元的小號經(jīng)典口蓋包將漲至5500歐元,漲幅達(dá)到17%。
消息一出,國內(nèi)各地的門店出現(xiàn)了前所未有的人龍,有的地方甚至需要排隊一個小時才能付款,買漲不買跌的心理讓“漲價”竟成了最好的宣傳。
記者咨詢了北京一家香奈兒門店的銷售人員,她表示目前尚未接到明確的漲價通知,但最近店內(nèi)的客流確實有顯著增長。
在奢侈品專家、要客集團(tuán)CEO周婷看來,奢侈品牌在疫情期間漲價,主要還是為了保持所謂的品牌價值,提升利潤、促進(jìn)銷售,但她并不認(rèn)為這是一個“正常選擇”。
“奢侈品牌在此敏感時期漲價,或許并不會達(dá)到預(yù)期,反而可能會引起消費(fèi)者反感,導(dǎo)致銷售下滑。盡管出于品牌效應(yīng),仍會有部分消費(fèi)者愿意追隨,但大部分消費(fèi)者不會買單,這對品牌來說是鋌而走險?!敝苕帽硎尽?/p>
開拓新市場?走線上
除了“自抬身價”,一向注重線下的奢侈品,也開始關(guān)注電商和直播等線上模式。
年初,LVMH集團(tuán)大中華區(qū)總裁吳越曾表示,品牌和電商正在攜手求新:“中國從計劃經(jīng)濟(jì)到出口經(jīng)濟(jì),漫長的改變中,經(jīng)濟(jì)的觀念在進(jìn)步,電商起到了重要的推動作用。”
3月20日,阿瑪尼集團(tuán)旗下奢侈品牌喬治·阿瑪尼天貓官方旗艦店開業(yè)。此外,今年以來,卡地亞、Prada等多個奢侈品牌也已登陸天貓。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從奢侈品品牌“網(wǎng)購化”不難看出,國際大牌爭奪中國市場的關(guān)鍵,在于找到匹配度更高的渠道,把握線上增量和轉(zhuǎn)化年輕消費(fèi)群體。
除此之外,近來一直熱度頗高的直播賣貨也引起了奢侈品界的興趣,愛馬仕、LV、Lanvin等奢侈品牌紛紛“下凡”直播。
不久前,一知名微博博主就和某保稅區(qū)商場合作直播賣愛馬仕,力圖通過高清的直播畫質(zhì)、專業(yè)人士解說、全方位展示產(chǎn)品來最大化地還原奢侈品柜臺的面貌,引來不少圍觀,高峰時期在線觀看人數(shù)達(dá)30余萬。
正如主播在直播過程中一直強(qiáng)調(diào)的:“不買不要緊,咱們一起開開眼界!”
即使是高貴如愛馬仕,在直播賣貨中,想要讓消費(fèi)者掏錢還是要有價格優(yōu)勢。一款經(jīng)典黑金配色的Kelly錢包,國內(nèi)專柜賣28500元,直播間賣16743元,瞬間被秒。
今年年初,愛馬仕的股價不跌反漲,在第一季度仍保持了15.1億歐元的銷售總額。堅挺如愛馬仕也難逃直播的熱度,或許也印證了電商人士的預(yù)測:奢侈品直播會成為未來趨勢。
值得注意的是,一句“OMG,買它!”能撬開多少消費(fèi)者少則幾千、多則幾萬的錢包呢?因為,雖然電商和直播拉近了消費(fèi)者和奢侈品之間的距離,但門店消費(fèi)的VIP服務(wù)以及心理滿足感卻是線上無法帶來的。
疫情過后的你,又是否愿為奢侈品買單呢?