ETC車輛用戶，應(yīng)將ETC卡插入OBU中，聽到“嘀”聲后查看OBU液晶屏是否顯示正常，如顯示“記賬卡”、“余額”等，說明OBU與ETC卡均正常，可以正常使用。如ETC卡插入電子標(biāo)簽中未顯示上述字樣，即說明你的電子標(biāo)簽出現(xiàn)異常。應(yīng)及時(shí)至辦理網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行檢測，并通過再次激活或更換備機(jī)等方式開展售后維護(hù)工作。

如通行被提示黑名單，用戶可聯(lián)系浙江省客服查詢黑名單來源，因銀行原因進(jìn)入黑名單用戶可聯(lián)系銀行解除黑名單。如黑名單入單原因是因?yàn)橥ㄐ锌⊕焓У扔脩糁鲃?dòng)要求，需用戶再次辦理解掛等手續(xù)后，黑名單才能解除。

只要是ETC車主，建議還是從ETC車道出。走人工車道的話，一定要停下車，把卡從OBU設(shè)備里取出來，讓收費(fèi)員刷卡，獲取出口信息。走人工和ETC混合車道的話，車需要稍停一下，OBU也會(huì)響一下，收費(fèi)員會(huì)點(diǎn)擊確認(rèn)，形成完整的通行記錄，以免影響下一次通行高速公路。

一般原因可能是：① 車速過快無法感應(yīng)；② ETC卡掉落或電子標(biāo)簽失效；③ 車道故障；④ 車輛被列入“黑名單”。遇到以上情況，請按照收費(fèi)站工作人員指引通行。

不可以。ETC用戶車、卡和電子標(biāo)簽必須對應(yīng)配套使用，不得相互混用。ETC用戶必須是一車一卡一設(shè)備，不得多車共用一張卡或者一個(gè)電子標(biāo)簽，否則無法通行。