關(guān)于規(guī)范電動(dòng)自行車充電服務(wù)收費(fèi)行為的

提醒告誡書

全縣各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位：

為進(jìn)一步規(guī)范我縣電動(dòng)自行車充電市場(chǎng)價(jià)格秩序，促進(jìn)電動(dòng)自行車充電服務(wù)行業(yè)健康、有序發(fā)展，保障群眾切身利益，現(xiàn)提醒告誡如下：

一、各電動(dòng)自行車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理單位和物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》、《國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳 市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于規(guī)范電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為的通知》（發(fā)改辦價(jià)格[2024]537號(hào))等相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)價(jià)格自律，切實(shí)規(guī)范自身價(jià)格行為，營(yíng)造良好、有序的電動(dòng)自行車充電服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。

二、電動(dòng)自行車戶外充電設(shè)施充電費(fèi)用主要包括充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)應(yīng)分別標(biāo)示、分別計(jì)價(jià)。各充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理單位應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則，根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本等情況自主、合理確定充電服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，各電動(dòng)自行車充電設(shè)施經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)通過(guò)充電APP、小程序，或在充電設(shè)施旁的顯著位置制作公示牌（欄）等方式，向用戶公示充電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)格發(fā)生變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)收取費(fèi)用，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

四、推動(dòng)降低充電服務(wù)費(fèi)。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)暫不具備電量單獨(dú)計(jì)量條件的充電設(shè)施，要求充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位原則上自2025年1月1日起全面實(shí)現(xiàn)充電電量單獨(dú)計(jì)量。具備運(yùn)營(yíng)能力的街道辦、居（村）委會(huì)、小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位、業(yè)主委員會(huì)以及由其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可在保障安全的前提下自建充電設(shè)施，并從低確定充電服務(wù)費(fèi)。對(duì)第三方建設(shè)運(yùn)營(yíng)的充電設(shè)施，倡導(dǎo)小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等不收或少收?qǐng)龅刈赓U費(fèi)用、不參與或降低收入分成，將讓利空間用于降低充電服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)等管理單位接受委托與充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位簽訂運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議時(shí)，應(yīng)與業(yè)主充分溝通，遴選優(yōu)質(zhì)充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位，合理確定充電服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)等管理單位應(yīng)積極協(xié)助做好充電設(shè)施選址、建設(shè)安裝、接電報(bào)裝等工作。

五、應(yīng)自覺(jué)遵守商業(yè)道德操守，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，不得向業(yè)主強(qiáng)制捆綁、搭售不合理消費(fèi)項(xiàng)目，不得設(shè)置障礙或不合理附加條件，不得強(qiáng)制向業(yè)主收取不合理費(fèi)用；不得相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格；不得捏造、散布漲價(jià)信息、擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序、損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者合法權(quán)益等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為；不得有排除限制競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格壟斷行為；不得利用技術(shù)手段實(shí)施計(jì)量作弊；不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易同時(shí)建立和完善內(nèi)部糾錯(cuò)機(jī)制，及時(shí)妥善處理價(jià)格收費(fèi)糾紛。在合法、公平、公開(kāi)、自愿的原則下，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣或強(qiáng)制消費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)、充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)向消費(fèi)者做好相關(guān)服務(wù)解釋工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

自本次提醒告誡發(fā)出之日起，各電動(dòng)自行車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理單位和物業(yè)公司要立即開(kāi)展自查自糾，切實(shí)規(guī)范價(jià)格行為。市場(chǎng)監(jiān)管部門將進(jìn)一步加大對(duì)電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查力度，對(duì)經(jīng)提醒告誡拒不整改的違法行為依法予以查處，情節(jié)嚴(yán)重的將通過(guò)新聞媒體予以公開(kāi)曝光。

歡迎廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界對(duì)電動(dòng)自行車充電價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)存在價(jià)格違法行為，請(qǐng)及時(shí)撥打“12315、12345”進(jìn)行投訴舉報(bào)。   

遂平縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2024年8月26日