人才培訓(xùn)中,培訓(xùn)方案居于重要地位,是培訓(xùn)項目實施的根本依據(jù)和培訓(xùn)項目質(zhì)量的重要保證。培訓(xùn)方案能否保證培訓(xùn)項目質(zhì)量的實現(xiàn),能在何種程度上保證培訓(xùn)項目質(zhì)量的實現(xiàn),取決于培訓(xùn)方案的有效性。培訓(xùn)方案的有效性是培訓(xùn)方案科學(xué)性的最重要的指標(biāo),表現(xiàn)為培訓(xùn)方案對學(xué)員培訓(xùn)需求的滿足程度。影響培訓(xùn)方案有效性的相關(guān)因素主要是培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時間和授課教師。
培訓(xùn)內(nèi)容是衡量培訓(xùn)方案有效性的最重要、最集中、最根本性的因素,因為它是學(xué)員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重點或者全部,內(nèi)含了學(xué)員所需要的有關(guān)信息和給養(yǎng)。通過培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí),學(xué)員將其轉(zhuǎn)化為自己的財富,并結(jié)合自身經(jīng)歷和經(jīng)驗,使自己的知識得以更新、完善、建構(gòu),技能得以提高,問題得以解決,抑或是態(tài)度得以轉(zhuǎn)變。很難想象,一個培訓(xùn)項目沒有任何實質(zhì)性的內(nèi)容或是意義,培訓(xùn)方案的有效性如何體現(xiàn)。
培訓(xùn)內(nèi)容與需求調(diào)查分析
培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)需求的調(diào)查、分析有密切關(guān)系,培訓(xùn)內(nèi)容的有效性來源于有效的培訓(xùn)需求調(diào) 查與分析。比如在以問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)中,通過培訓(xùn)需求調(diào)查可以了解:有什么問題,問題的重要程度,是否具有普遍性,造成問題的原因是什么;通過需求分析可以得出:問題如何細(xì)化、如何排序,解決這些問題的機理如何,什么培訓(xùn)內(nèi)容能解 決這些問題。之所以要對培訓(xùn)需求進行如此充分的調(diào)查和詳細(xì)的分析,是因為培訓(xùn)需求決定培訓(xùn)內(nèi)容,它是選取培訓(xùn)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)。不同種類的培訓(xùn)需求決定了不同種類的培訓(xùn)內(nèi)容;即使同一種類的培訓(xùn)需求,由于需求的程度不同、造成問題的原因不同,培訓(xùn)內(nèi)容的種類和重點也要有所差異。
培訓(xùn)內(nèi)容的選取
培訓(xùn)內(nèi)容繁多,加之現(xiàn)在很多學(xué)科或內(nèi)容都有所交叉,具有一定的相通性,培訓(xùn)內(nèi)容基本上沒有副作用,培訓(xùn)內(nèi)容選取的余地非常大。但任何培訓(xùn)項目都是受一定條件限制的,一次培訓(xùn)不可能窮盡所有培訓(xùn)內(nèi)容,實際上那樣做也沒有必要,關(guān)鍵是選擇最有效的培訓(xùn)內(nèi)容。 設(shè)計、選取培訓(xùn)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)是培訓(xùn)需求,但要注意把握培訓(xùn)內(nèi)容的邊界和深度,要突出重點。 如果把所有與培訓(xùn)需求相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容分為外圍層、中間層和核心層3個層次,選擇培訓(xùn)內(nèi)容的順序就應(yīng)當(dāng)是核心層重點考慮,中間層適當(dāng)考慮,外 圍層基本不考慮。如果把一個培訓(xùn)內(nèi)容視為一座浮在水面的冰山,由浮在水面上的和隱藏于水面下的兩部分組成,選擇培訓(xùn)內(nèi)容的重點應(yīng)當(dāng)是水面之下的那部分。在同一個問題須由若干培訓(xùn)內(nèi)容共同作用才能夠解決的情況下,要擅長組合,把握培訓(xùn)內(nèi)容之間的配比關(guān)系。這個配比關(guān)系可能沒有固定的模式,取決于對問題的細(xì)化程度、解決問題機理的認(rèn)知、培訓(xùn)內(nèi)容的特性和學(xué)員的特點,必要時還需要以往所具有的經(jīng)驗。單就培訓(xùn)內(nèi)容的特性來看,如果有些培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)性很強且繁雜,量化成分較多,其中涉及很多理論或模型、公式推導(dǎo)或計算,這樣的培訓(xùn)內(nèi)容所占比例必定要大。
培訓(xùn)內(nèi)容的描述
培訓(xùn)方案對培訓(xùn)內(nèi)容的描述,主要揭示培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)目標(biāo)或需要解決的問題之間的勾稽關(guān)系、培訓(xùn)內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系和培訓(xùn)內(nèi)容的主要知識點。在列示知識點時,要列示全面,并標(biāo)明重點,既應(yīng)避免對培訓(xùn)內(nèi)容簡單處之,又應(yīng)避免對培訓(xùn)內(nèi)容的重要性和必要性的描述,因為這不是培訓(xùn)內(nèi)容描述的核心。
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式是指培訓(xùn)內(nèi)容傳輸?shù)姆绞健S惺裁礃拥?a href=http://www.china-train.net target=_blank>培訓(xùn)內(nèi)容,就要求與之相對應(yīng)的培訓(xùn)方式;培訓(xùn)內(nèi)容的復(fù)雜程度不同、要求程度不同,培訓(xùn)方式的種類和繁簡程度也不同。培訓(xùn)內(nèi)容越簡單,培訓(xùn)方式就越簡單,簡單到只提供培訓(xùn)內(nèi)容而由學(xué)員自學(xué)的程度;培訓(xùn)內(nèi)容越復(fù)雜,一種培訓(xùn)方式不夠,可能需要若干種方式的搭配使用。如果把培訓(xùn)內(nèi)容實現(xiàn)程度分為了解、會做、形成習(xí)慣,需要采用的培訓(xùn)方式也要有所變化,除培訓(xùn)內(nèi)容之外,培訓(xùn)方式還要適應(yīng)學(xué)員學(xué)習(xí)的習(xí)慣和容易接受的方式。在實際工作中,一個團隊力求把工作做得日趨完美,且追求工作效率,這需要團隊注重把握事物發(fā)展的規(guī)律、團隊成員問明確分工與團結(jié)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮等原則。如果只是通過簡單的講解強調(diào)這些原則如何重要、如何來做,學(xué)員接受它們的效果并不明顯。在我們的培訓(xùn)實踐中,通過采用體驗式教學(xué),讓學(xué)員親自體驗并總結(jié)出這些東西,不僅能調(diào)動學(xué)員的積極性,而且能激活學(xué)員已有的處于休眠狀況的知識、技能,將其進行重新建構(gòu),學(xué)員容易接受這些培訓(xùn)內(nèi)容,且感受頗深。
培訓(xùn)時間
任何培訓(xùn)內(nèi)容的實施都需要一定的時間。通常情況下,培訓(xùn)時間是站在培訓(xùn)內(nèi)容輸出方、實施者的角度確定的,強調(diào)傳遞這些培訓(xùn)內(nèi)容所需要的時間,一般不包括培訓(xùn)內(nèi)容的預(yù)習(xí)時間、培訓(xùn)后繼續(xù)鞏固和提高的時間,更不包括運用培訓(xùn)內(nèi)容解決實際問題的時間。實際上,在設(shè)定培訓(xùn)時間時,更應(yīng)站在學(xué)員角度,從有效獲取和熟練運用培訓(xùn)內(nèi)容的角度來考慮培訓(xùn)時間,盡管這樣確定培訓(xùn)時間的難度比較大。另外,同樣的培訓(xùn)內(nèi)容,由于目標(biāo)要求不同、采用的培訓(xùn)方式不同、學(xué)員特點不同等因素,要求培訓(xùn)時間也要體現(xiàn)出差異。
授課教師
授課教師是培訓(xùn)內(nèi)容真正的創(chuàng)造者、擁有者和實施者。選擇授課教師要重點考慮的因素包括:授課教師的專業(yè)背景,從業(yè)經(jīng)歷與經(jīng)驗,研究重點、獨占性與擅長,在行業(yè)內(nèi)的位置;對知識分享的認(rèn)知,對人才培訓(xùn)的熱情和投入程度;對人才培訓(xùn)規(guī)律的把握,培訓(xùn)實施中培訓(xùn)經(jīng)驗與技巧的運用程度等。有的授課教師善于表達,能把比較復(fù)雜、非常專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容通俗化、形象化,使學(xué)員容易理解和接受;有的授課教師非常善于知識分享,愿意把自己的研究成果與學(xué)員分享,深受學(xué)員的認(rèn)可和好評。當(dāng)然,也有授課教師資歷深、水平高,但沒有時間和精力專門為特定的培訓(xùn)項目做精心準(zhǔn)備,其被認(rèn)可的程度會受到影響。培訓(xùn)中與授課教師的溝通、對授課教師的管理非常重要。通過溝通與有效管理,向授課教師傳遞培訓(xùn)項目的需求,使授課教師認(rèn)可培訓(xùn)方案中規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間并據(jù)此實施。如果授課教師不能按培訓(xùn)方案中規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容來實施培訓(xùn),就相當(dāng)于培訓(xùn)需求調(diào)研工作 沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)也不會實現(xiàn)。
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