培訓(xùn)走進(jìn)企業(yè),已經(jīng)不是新聞。許多經(jīng)營者管理者都明白培訓(xùn)的重要性,但是不是所有的培訓(xùn)都是有用的,都能解決問題。那么,什么樣的培訓(xùn)才能真正起效果?
新工業(yè)區(qū)有兩家相鄰的珠寶企業(yè),陳氏公司和林氏公司。五年前從小巷搬遷到新工業(yè)區(qū)時(shí),兩家珠寶公司都有著欣欣向榮之態(tài)??墒菑娜昵伴_始,兩家企業(yè)都遇到了麻煩。員工流動(dòng)量增大,用工成本增加、管理干部執(zhí)行力下降……
為解決企業(yè)面對的相同問題,兩家公司的老總作出了各自的決定。
陳氏企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對強(qiáng)大,陳總拍拍腦袋,決定用最現(xiàn)實(shí)的辦法解決問題,那就是給員工漲工資。
林氏企業(yè)則決定拿出以前的積蓄用于員工培訓(xùn)。林總意識到,企業(yè)員工大多來自五湖四海,由于家在偏邊貧困的農(nóng)村,無法繼續(xù)求學(xué),所以大都數(shù)只有初中文化而又想加入城市公民行列的員工,心里都有再受教育的渴望?;诖?,林總決定首先開出第一道處方——在企業(yè)內(nèi)開辦高中文化補(bǔ)習(xí)班,白天上班,晚上學(xué)習(xí),結(jié)業(yè)后直接參加成人高考。教師直接從企業(yè)不多的幾個(gè)大學(xué)生中選拔,上課給補(bǔ)貼。這一劑處方藥效頗為顯著,不少基層員工紛紛報(bào)名參加高中班。首屆高中班有35名員工考入成人教育高等院校。這一消息傳開后,企業(yè)名聲大振,不少出去的老員工紛紛申請回歸公司,周圍企業(yè)的員工也是躍躍欲試。“辦補(bǔ)班,圓你大學(xué)夢”成了林氏企業(yè)留住員工、吸引員工的響亮口號。
再說陳氏企業(yè),起初因提薪、加薪的現(xiàn)實(shí)誘惑,確實(shí)留住一些員工,但時(shí)間一長,由于企業(yè)空氣沉悶,員工看不到未來和希望,拿了錢仍就走人,流失率重新回升,成了“賠了夫人又折兵”的典型。去年陳氏決定學(xué)習(xí)林氏企業(yè)的做法,也搞起培訓(xùn)來,打出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”的口號。
而林氏企業(yè)又發(fā)現(xiàn),僅僅單一的文化培訓(xùn)無法留住該留的員工,況且企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)還是管理,且關(guān)鍵是“基層管理”。怎么辦?管理出效益,林總決定與一家有名的企業(yè)管理顧問公司簽約,由顧問公司給企業(yè)做病情診斷,對管理干部進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。從理論講述到現(xiàn)場專案輔導(dǎo),從“產(chǎn)、供、銷、人、發(fā)、才”到“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測”——每個(gè)部門每個(gè)環(huán)節(jié)都做到一絲不茍。
陳氏企業(yè)則不同,陳總認(rèn)為,既然培訓(xùn)目的是留住員工,要培訓(xùn),就是要對員工胃口,主管培訓(xùn)更要上檔次。陳總親自帶隊(duì),用小車送骨干員工到名?;蛘呔频耆ヂ犞v座,并且免費(fèi)送經(jīng)理級主管參加EMBA——總裁培訓(xùn)班。結(jié)果一堂堂課把這些沒有理論基礎(chǔ)的陳氏企業(yè)主管弄得頭昏腦漲,暈暈乎乎。一年后,企業(yè)管理還是“拉碾子推磨”——老樣子。而得不到培訓(xùn)待遇的中基層干部與員工看到企業(yè)亂花錢,心里憋悶,私底下悄悄地發(fā)泄自己的不滿。工作干勁自然又松懈了很多。
今年底,林氏老總做出新的決定,把培訓(xùn)定位為“給員工的一項(xiàng)長期福利”——培育員工,提升管理,實(shí)現(xiàn)雙贏。并立足高處,把企業(yè)打造成一所學(xué)校,針對不同層次的員工,采取內(nèi)外訓(xùn)并舉,高中低并重,有計(jì)劃分階段地啟動(dòng)全新培訓(xùn)方案。林總還發(fā)話,基層員工品學(xué)兼優(yōu)可晉級中高級培訓(xùn)序列。林氏不僅要為企業(yè)培育人才,也為社會培育人才。這種開放式的培訓(xùn)方式,超越了留住員工的淺見,不僅贏得了全員的支持,也吸引了大批社會高學(xué)歷的人才加盟。
新年將近,陳氏企業(yè)冷冷清清的,而一墻之隔的林氏企業(yè)而人丁興旺,同樣在搞培訓(xùn),結(jié)果卻大不一樣。為培訓(xùn)“埋大單”的陳總立在自家廠門口看著林氏企業(yè)員工進(jìn)進(jìn)出出,陷入沉思。
培訓(xùn)其實(shí)就是一劑對癥下藥的“處方”,要激活企業(yè),對癥下藥才是關(guān)鍵。病了,亂吃藥,吃最貴的進(jìn)口藥并不能藥到病除,往往得不償失,甚至適得其反。所以,培訓(xùn)不培訓(xùn)效果不一樣,培訓(xùn)什么不培訓(xùn)什么結(jié)果也不一樣!