企業(yè)培訓(xùn)的根本意義在于員工成長(zhǎng),而且是持續(xù)成長(zhǎng)。一個(gè)關(guān)注和重視培訓(xùn)的企業(yè),表現(xiàn)在對(duì)“學(xué)習(xí)”和“溝通”的狂熱,這種狂熱讓一個(gè)企業(yè)的文化氛圍溫馨,文化品位宜人。
“你關(guān)心培訓(xùn)嗎”?對(duì)一個(gè)企業(yè)管理者來說,這個(gè)問題不屑于回答。如果有人繼續(xù)問“你真的關(guān)心培訓(xùn)嗎?”,他可能會(huì)愣一下,然后開始琢磨這話的含義;也可能開始憤怒了,以為自己遇到了一個(gè)白癡。
一、培訓(xùn)第一要義是樹立學(xué)習(xí)信仰,不是單純強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)重要性
每次員工培訓(xùn)大會(huì)首先要講學(xué)習(xí)的重要性,沒有學(xué)習(xí),何來進(jìn)步。大道理一堆,但是為什么要學(xué)習(xí)呢?
多數(shù)的回答是:提升素質(zhì),完善自己。
事實(shí)上,學(xué)習(xí)的最高境界是教會(huì)別人。自己學(xué)會(huì)了,“化為己用”是學(xué)習(xí)的初級(jí)階段,高級(jí)階段是“化為他用”。你只有心里有別人,別人心里才有你;你只有為別人服務(wù),才能獲得別人的服務(wù),才能充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)的實(shí)踐價(jià)值;當(dāng)你把別人都教會(huì)的時(shí)候,你一定是學(xué)習(xí)最好的那一個(gè)。
學(xué)習(xí)其實(shí)就是為了八個(gè)字:“完善自我,成就他人”。完善自我是“度己”之道。一要證明自我,人的才能只有通過做事才能得以證明;二要修正自我,揚(yáng)所長(zhǎng)、補(bǔ)所短、內(nèi)圣外王的過程;三要提升自我,有否定才有突破,有突破才有提升,有提升才能不斷完善自我。
成就他人是“度人”之求。理解他人才能更好地理解自己,幫助他人才能更好地幫助自己,成就他人才能更好地成就自己。以己之力助人成功是我們的價(jià)值所在。
二、接下來培訓(xùn)什么,讓員工學(xué)什么才是企業(yè)所需要的?
企業(yè)培訓(xùn)一定要結(jié)合實(shí)踐,才能創(chuàng)造價(jià)值。讓員工學(xué)習(xí)學(xué)什么,把握三個(gè)關(guān)系:
1、學(xué)習(xí)與行動(dòng)實(shí)踐的關(guān)系
為什么要狠抓學(xué)習(xí),重視學(xué)習(xí)?一位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)道破天機(jī):學(xué)是為了有所思,思才會(huì)有所悟,只有正確領(lǐng)悟了學(xué)習(xí)的深刻內(nèi)涵,才能在實(shí)踐過程中少走彎路,不出差錯(cuò)。
學(xué)習(xí)一定要行動(dòng),把知識(shí)用到工作中,用到生活中。學(xué)而不用,如錦衣夜行。
一個(gè)男同學(xué)追女孩,學(xué)了一個(gè)月愛情理論。終于約會(huì)了,他問:“我能吻你一下嗎?”人家沒有回答。他又問:“你能讓我吻一下嗎?”人家還是不答。他火了:“咦,你聾了嗎?”女孩也火了:“咦,你死了嗎?!”你看,學(xué)得再多,都不如一個(gè)具體的行動(dòng)。行動(dòng)是成功的最高法則,沒有行動(dòng),一切都永遠(yuǎn)是零。事情就這么簡(jiǎn)單!
2、學(xué)習(xí)與智慧的關(guān)系
將簡(jiǎn)單的問題變復(fù)雜,叫“學(xué)習(xí)”;將復(fù)雜的問題變簡(jiǎn)單,叫“智慧”。實(shí)際上,學(xué)習(xí)就是從薄到厚,從厚到薄的過程。所謂從薄到厚,就是學(xué)到了知識(shí);從厚到薄就是形成了智慧。這是一個(gè)過程的兩個(gè)方面,是兩個(gè)階段。一個(gè)人只完成一個(gè)階段并不難,重要的是,兩個(gè)階段都要完成。學(xué)習(xí)本身并沒有什么意義,只有形成智慧,在工作中創(chuàng)造財(cái)富,產(chǎn)生價(jià)值的時(shí)候,才是學(xué)習(xí)的最終歸宿。
企業(yè)戰(zhàn)略專家姜汝祥在《要結(jié)果,不要理由》一書中談到,“做生意,就是要拿到現(xiàn)實(shí)利益,得到更多的好處。所以我們不需學(xué)到百分之百,我只要比你清楚,我就能減少我的判斷成本,就能提高我的投資回報(bào)率,這就夠了。”企業(yè)里需要的是有智慧的經(jīng)理人,沒有單純做學(xué)問的天地。道理很簡(jiǎn)單,企業(yè)存在一天就是要賺錢的,經(jīng)理人也是如此。
3、學(xué)習(xí)要學(xué)跟自己有關(guān)的東西
我們看看優(yōu)秀的人怎么學(xué)的。賣鞋子的老板,他的墻上掛滿了皮鞋、舞鞋、涼鞋。賣襪子的老板,辦公桌邊上掛滿了長(zhǎng)筒襪、連褲襪、混紡襪。他們把各自行業(yè)的東西都研究透徹,這樣的企業(yè)一定不會(huì)差到哪里去。
很多人一喝酒喝一晚上,一逛街逛了一天。這就是99%的人沒有成功的原因。有人說別人看電視劇,但你不要看,因?yàn)槟遣皇悄愕纳?。你要想成功要離開電視劇,在無聊的煽情的哭哭啼啼的電視劇里,沒有跟你相關(guān)的東西。
學(xué)習(xí),目的就是為了取得成功!什么是成功,就是達(dá)到了你的目標(biāo),不管這個(gè)目標(biāo)是什么。所以,不同的人有不同的目標(biāo),高層、中層、基層有不同的目標(biāo),就要進(jìn)行不同級(jí)別的學(xué)習(xí);行政、人事、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、營(yíng)銷、客服有不同的職責(zé),就要進(jìn)行不同類別的學(xué)習(xí)。要因人而異,要因部門而異。
三、怎么樣才能搞好培訓(xùn),如何讓員工學(xué)的更好?
這是一個(gè)很大的問題,這個(gè)問題搞定了,大家都不用學(xué)習(xí)了。
學(xué)習(xí)就是八個(gè)字:“參考、借鑒、改進(jìn)、超越”。
學(xué)習(xí)別人,首先把別人的東西拿來看看,學(xué)習(xí)透,研究透,一定要“偷到手,學(xué)到家”。然后,要借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處進(jìn)行模仿,要?jiǎng)幽X,要?jiǎng)邮?。接下來,就要在此基礎(chǔ)之上,進(jìn)行改進(jìn)和改善,最后實(shí)現(xiàn)對(duì)別人的超越。
單就學(xué)習(xí)而論,我認(rèn)為馬化騰和QQ是個(gè)榜樣。你有PPLIVE,我有QQLIVE;你有浩方對(duì)戰(zhàn)平臺(tái),我有QQ對(duì)戰(zhàn)平臺(tái);你有搜狐視頻,我就有QQ視頻;你有新浪博客,我就有QQ空間;你有淘寶網(wǎng),我就有拍拍網(wǎng);你有百度貼吧,我就有Q吧;你有谷歌搜索,我就有搜搜;你有百度知道,我就有問問;你有迅雷,我就有QQ旋風(fēng);你有CS,我就有CF;你有誅仙,我就有尋仙;你有跑跑卡丁車,我就有QQ飛車;你有泡泡堂,我就有QQ堂;你有千千靜聽,我就有QQ音樂;你有開心農(nóng)場(chǎng),我就有QQ農(nóng)場(chǎng);你有123輸入法,我就有QQ輸入法。
我們不倡導(dǎo)他的山寨文化,但對(duì)其學(xué)習(xí)精神我們不無感嘆。跟著成功的人學(xué)習(xí),加之巨大的模仿和超越能力,自己緊跟著就是第二個(gè)成功的人。
學(xué)習(xí)的態(tài)度是堅(jiān)決不能謙虛的,要把別人的東西拉到腳下來讀。如果你把它頂在頭上,那你什么時(shí)候才能真正的超越別人?一個(gè)跟屁蟲是永遠(yuǎn)不能超越別人的,最多不過拾人牙慧。
所以,怎么學(xué)的更好,要把成功的人,要把大人物、要把大明星、要把大領(lǐng)導(dǎo),拉到腳下來讀。這看起來好像是不尊重別人,實(shí)際上除了大師自學(xué)以外,大人物都是跟大師們學(xué)習(xí),大領(lǐng)導(dǎo)都是跟大人物學(xué)習(xí),我們只有跟著大領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),才能在這個(gè)整條的學(xué)習(xí)鏈上,取得學(xué)習(xí)效益的最大化。
學(xué)習(xí)要形成體系化,要把學(xué)習(xí)、行動(dòng)、智慧的形成,一體化落地,學(xué)以致用,用以致學(xué)。多學(xué)習(xí),多讀書。很多的年輕人,尤其是剛出大學(xué)校門的青年人,啥都不要太看重,一定要把學(xué)習(xí)看重,把讀書看重。男朋友可以少交,女朋友可以不交,但書這位朋友不可一日不交。好讀書自然有讀好書的好處。
四、好的企業(yè)文化是培訓(xùn)和溝通塑造的
為什么我們有新員工剛來不久要走?根本原因在于我們的文化溝通出了一點(diǎn)點(diǎn)問題。
首先,每個(gè)公司都有自己的文化吧,那是肯定的。只不過,大多公司只有尚不完善和系統(tǒng)的文化。如果公司的文化如果不去專業(yè)的維護(hù),如果沒有專業(yè)的人來維護(hù),將會(huì)被各種東西、各種事情慢慢的稀釋掉、沖淡化。這就是為什么要進(jìn)行文化建設(shè)的原因所在。不僅要去維護(hù),還要去傳播,去強(qiáng)化,去升華。
文化要形成一種適合員工工作和發(fā)展的氛圍,比如微笑氛圍,和諧氛圍,才能在不斷的溝通中,留住員工的心。在企業(yè),其實(shí)說起文化來并不高深,就是你每天早晨一起來是不是特別愿意來上班。
如果一個(gè)企業(yè)的氛圍非常好,哪怕你早晨起來身體不是很舒服,也要撐著來上班。因?yàn)槭裁?因?yàn)槟阆矚g這個(gè)群體,喜歡這個(gè)職業(yè),愿意跟周圍這些人共事,你在這里面能夠體現(xiàn)你的價(jià)值。這樣的企業(yè)文化就是一種健康的企業(yè)文化,否則就是一種病態(tài)的、畸型的文化。
好的管理,好的文化,有時(shí)是個(gè)“心連心”的過程,是不斷的學(xué)習(xí)和溝通形成的氣候。
總而言之,希望企業(yè)通過不斷的管理提升和培訓(xùn)實(shí)踐,多多發(fā)財(cái)。尤其要靠員工學(xué)習(xí)所凝結(jié)成的智慧來發(fā)財(cái),因?yàn)槲磥?,就是靠智慧來打天下的時(shí)代!