為令而勇于嘗試

——管理層全面技能訓(xùn)練《將軍令》學(xué)員課堂分享

 團(tuán)隊(duì)管理

1、 管理者的角色認(rèn)知

講師語(yǔ)錄：

合格的管理者在管理過(guò)程中要起到承上啟下的作用，更應(yīng)該具備協(xié)調(diào)與平衡同事、上級(jí)、下屬的三邊公關(guān)能力。

管理者的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)自管理者平時(shí)的梳理。

團(tuán)隊(duì)是由每個(gè)角色的優(yōu)缺點(diǎn)融合，以達(dá)完美；領(lǐng)導(dǎo)要尊重角色差異，用人之長(zhǎng)，容人之短。

好的管理者應(yīng)該是能擔(dān)當(dāng)，是下屬良師益友、好教練，更是心靈的理療師。

2、 團(tuán)隊(duì)文化

沒有沒文化的組織，只有不同文化的組織。

文化不決定企業(yè)生存，文化只決定可持續(xù)。

企業(yè)文化是不斷變化的，不是僵化的，文化的發(fā)展推動(dòng)公司的發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)文化必須和企業(yè)文化的價(jià)值觀是一致的，企業(yè)文化推動(dòng)著團(tuán)隊(duì)精神執(zhí)行力。

團(tuán)隊(duì)文化的價(jià)值觀，形成了團(tuán)隊(duì)成員的使命感，使命感決定了成員的向心力，向心力傳播達(dá)成了凝聚力，凝聚力傳承下來(lái)形成了執(zhí)行力，執(zhí)行力的信仰造就了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

3、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。

執(zhí)行力就是把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)成結(jié)果的能力。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行力就是選擇合適的人放在合適的崗位上。

對(duì)于個(gè)人，執(zhí)行力就是把想干的事干成功。

對(duì)于企業(yè)，執(zhí)行力就是將企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)到實(shí)處。

執(zhí)行力的前提是溝通，途徑是協(xié)調(diào)，保障是反饋，關(guān)鍵是責(zé)任，基石是信心。

4、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

高效團(tuán)隊(duì)成員必須一定信任度，目標(biāo)一致，責(zé)任分工明確，積極熱情的為達(dá)到某個(gè)目標(biāo)共同努力去實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，管理者和各個(gè)成員要時(shí)刻具備防微杜漸的意識(shí)，不斷完善自身的素質(zhì)魅力。

用心溝通

5、用心聆聽

用心傾聽是尊重管理人員最基本的素質(zhì)。

要真正了解他人，用聽來(lái)探尋他人的訴求點(diǎn)。

6、同理心溝通

同理心就是將心比心，同樣時(shí)間、地點(diǎn)、事件，而當(dāng)事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受、體諒他人。

同理心就是站在對(duì)方立場(chǎng)思考的一種方式。

聽到說(shuō)者想說(shuō)，說(shuō)到聽者想聽。

以對(duì)方感興趣的方式做對(duì)方認(rèn)為重要的事情。

7、團(tuán)隊(duì)溝通與沖突處理

有沖突就有溝通

管理者的任務(wù)之一就是將沖突維持在適當(dāng)水平。

最佳績(jī)效之獲致必須以消除沖突為前提要件。

看視頻學(xué)管理

【漢武大帝：周亞夫的悲劇】——狂妄自大

1、自大是職業(yè)生涯的慢性自殺，人粗獷并不可怕，粗俗就可悲。

2、管理者要具備職業(yè)素養(yǎng)，戒驕戒躁，勿狂妄自大。

3、管理者應(yīng)具備用人所長(zhǎng)，容忍之短，但如果其所短一旦觸碰到企業(yè)價(jià)值觀問(wèn)題，必須處之。

4、文化是經(jīng)過(guò)管理者長(zhǎng)期潛移默化的影響而形成的一種無(wú)形的戰(zhàn)斗力。

【士兵突擊：個(gè)性張揚(yáng)的27號(hào)打靶時(shí)選擇 “棄權(quán)”】——職業(yè)價(jià)值觀與個(gè)性

1、 職業(yè)角色感是職場(chǎng)立足之本，職業(yè)價(jià)值觀是職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之源。

2、 虛心接受并時(shí)常反求諸己，才能不斷在職業(yè)生涯中獲得更多機(jī)會(huì)。

3、 作為團(tuán)隊(duì)的教練必須擁有足夠以及不斷提升的專業(yè)素養(yǎng)和能力。

【亮劍：李云龍從正面突圍坂田聯(lián)隊(duì)】——文化、氣場(chǎng)、氣勢(shì)

1、團(tuán)隊(duì)文化力影響團(tuán)隊(duì)精神，直至團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2、管理者要懂得有效借力，實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，打造團(tuán)隊(duì)士氣。

【卡特教練：卡特的反常教練技術(shù)】——防微杜漸

1、  管理者對(duì)與細(xì)節(jié)的發(fā)現(xiàn)決不可不以為然，而應(yīng)重視防微杜漸。

2、  防微杜漸是一種能力，同時(shí)也應(yīng)該是管理者的一種特質(zhì)。

3、  團(tuán)隊(duì)的成功一定是以團(tuán)隊(duì)形式存在，一個(gè)人的失誤落后就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的失誤和落后，需要團(tuán)隊(duì)共同承擔(dān)。

【神話：蒙家軍的生死與共】——文化榮辱與共

1、 潛移默化是可以形成正面無(wú)形復(fù)制的一種能量。

2、 管理者懂得關(guān)心關(guān)愛下屬，了解下屬狀態(tài)屬性，從下屬實(shí)際狀態(tài)出發(fā)關(guān)懷。

3、 管理者要懂得成果分享，不居功自傲。

4、 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力——整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員摒除雜念不顧一切的為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目的視死如歸的勇氣。

自我總結(jié)

培訓(xùn)不是因?yàn)檎l(shuí)講了什么，講得多精彩，而是被培訓(xùn)者是否有付諸實(shí)踐，并適合適宜地完善應(yīng)用，轉(zhuǎn)化為符合自身的戰(zhàn)斗素質(zhì)。

非常感謝孫老師講授這么實(shí)用的一個(gè)課程，希望以后有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)更多的管理內(nèi)容。