大河網(wǎng)訊（記者 黃亮）2月19日，大年初一，上午8點30分，在河南博物院大門西側(cè)的志愿者之家里，王寅妹同往常一樣，正給“國寶講解小明星服務(wù)支隊”的小講解員（下稱“小明星”）記考勤，帶工作牌，發(fā)講解詞，布置講解任務(wù)。

　　　博物院早上9點開館，王寅妹和“小明星”必須趕在9點前進(jìn)入各自崗位。

　　　就位后，王寅妹又來到各個展廳巡視，從一樓到三樓，看他們?nèi)绾螢橛^眾服務(wù)、聽講解，然后逐個對講解內(nèi)容、發(fā)音、手勢、儀態(tài)等各方面點評。各項工作安排的井井有條，這對一個邁入花甲之年的老者來說，其實并非易事。

　　　今年62歲的王寅妹，從2008年加入河南博物院志愿者講解員團(tuán)隊開始，就一直盡心盡力在志愿者崗位上服務(wù)，這一干就是7年，在這期間，她從一名普通的講解員逐步成長為國寶講解小明星服務(wù)支隊組長。

　　　“志愿者講解可不是個輕松的差事，更何況我年齡大，記憶力又不好，背上一段詞兒要花好長時間。”王寅妹說，剛開始拿到講詞時，看到上面大段的歷史背景和文物細(xì)節(jié)描述，我真有點束手無策，但既然選擇就得干出點樣，我就白天背、晚上躺到床上背，并且錄到MP3里，反復(fù)聽，連做飯，打掃衛(wèi)生時我也不放過，邊聽邊背，還讓家人聽幫助提意見，經(jīng)過一段時間的不懈努力，終于成為一名合格的講解員。

　　　自從當(dāng)上了國寶講解小明星服務(wù)支隊帶頭人，王寅妹幾乎把所有業(yè)余時間都奉獻(xiàn)給了國寶講解小明星，晚上在家的大部分時間也是看小明星們的資料和講解詞，這其中的辛酸也許只有她一人知道。

　　　在與小明星相處的日子里，王寅妹盡心盡力，把他們當(dāng)成自己的孩子對待，哪個孩子有病請假了，哪個孩子旅游去哪兒了，哪個孩子是媽媽接送的，哪個孩子是爺爺奶奶接送的，她都牽掛和惦記著。

　　　王寅妹說，記得有一次我到展廳巡視，看到隊里的一個小女孩站在雙連壺展柜前，問她能講嗎，她說能，我說你講給我聽聽，她憋了好一會兒，眼淚都出來了。于是我找到她媽媽，給她講了我的感受，讓她鼓勵孩子。平日里，沒事的時候，我都把小女孩叫到身邊，讓她給我先背。剛開始小姑娘還是有點膽怯，我就不斷地鼓勵她，背的好的話，我就給她豎個大拇指，發(fā)個小獎品，讓孩子知道自己有多棒。慢慢熟了之后，孩子膽子變得越來越大,最終克服了自己的心理障礙。后來院里有小明星活動經(jīng)常抽調(diào)她參加，還當(dāng)上了優(yōu)秀小志愿者。

　　　王寅妹把這些講解小明星當(dāng)成自己的孩子一樣對待，誰是第幾屆的小明星、哪個擅長接待、誰家父母總忘記給孩子帶水杯等等小細(xì)節(jié)她都一清二楚。

　　　“我們團(tuán)隊是周末服務(wù)組，目前只有四個人，周六、周日每人值班半天。”王寅妹說，由于不能經(jīng)常見面，為了各班之間相互交流，及時了解孩子們的情況，我們建立了值班記錄制度，每班當(dāng)班的情況都一一記錄下來，內(nèi)容包括：出勤，每個人的講解情況，講詞熟悉程度，發(fā)生了什么事情，家長、孩子的意見、建議等。

　　　自2006年至今，河南博物院已招募培訓(xùn)了9屆3200多名“國寶講解小明星”。截止2014年12月，在崗的“國寶講解小明星”有近200名，大部分為當(dāng)年或近幾年招募的，年齡為8至12歲的孩子。2014年共有180名“國寶講解小明星”參加了培訓(xùn)活動，其中，106名“小明星”通過實習(xí)考核，正式加入河南博物院小志愿者團(tuán)隊。

　　　在談及新年的期許時，王寅妹說，“我們團(tuán)隊想同以前的孩子們聯(lián)系聯(lián)系，看看他們現(xiàn)在長多高了，都在哪里上學(xué)，是否還記得我們，我們想他們了！”