核心提示：“絲毫沒(méi)有防備，電梯突然加速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)?！弊蛱欤嵵菔忻裢貘P玲投訴稱，8月15日，她帶1歲多的兒子到鄭州大商嵩山路店購(gòu)物，乘坐自動(dòng)坡道式扶梯時(shí)電梯失控，突然加速運(yùn)行，致其兩人負(fù)傷。事發(fā)后，店家派人為他們療傷，但卻設(shè)置300元限額，令其惱火。

母子身上都有多處擦傷

□記者郭致遠(yuǎn)文圖

本報(bào)訊“絲毫沒(méi)有防備，電梯突然加速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)?！弊蛱?，鄭州市民王鳳玲投訴稱，8月15日，她帶1歲多的兒子到鄭州大商嵩山路店購(gòu)物，乘坐自動(dòng)坡道式扶梯時(shí)電梯失控，突然加速運(yùn)行，致其兩人負(fù)傷。事發(fā)后，店家派人為他們療傷，但卻設(shè)置300元限額，令其惱火。目前電梯失控原因還在進(jìn)一步調(diào)查。

[事發(fā)]電梯失控突加速，母子受傷

“不是消防門擋著，孩兒估計(jì)都沒(méi)命了!”昨天上午9點(diǎn)多鐘，在鄭州大商嵩山路購(gòu)物店門口，39歲的王鳳玲懷抱兒子，滿臉的驚恐。她的臉龐、手腕、腿部等處，多處擦傷。懷里1歲9個(gè)月的兒子，嘴角、脊背、屁股等處，亦是傷痕。

據(jù)其介紹，8月15日下午兩點(diǎn)多鐘，她帶著幼兒到大商嵩山路店購(gòu)物后，乘坐商場(chǎng)自動(dòng)坡道式扶梯，從二樓下一樓。腳剛踏上電梯，電梯突然加速，飛速往前運(yùn)轉(zhuǎn)。電梯加速，購(gòu)物車失去控制，載著兒子快速前行，“我本能地向前奔跑，想伸手抓住購(gòu)物車，避免兒子受傷?！蓖貘P玲說(shuō)，當(dāng)時(shí)由于速度太快，她難以抓住購(gòu)物車，自己也在電梯上摔倒。

王鳳玲說(shuō)，她趴在電梯上，眼睜睜看著購(gòu)物車，急速俯沖，直到撞開(kāi)正對(duì)著電梯的消防通道門才停下。此刻，購(gòu)物車?yán)锏膬鹤?，受到撞擊后，嘴唇、背部、屁股多處受傷，“我渾身多處受傷，氣得直咬牙?！?/p>

[說(shuō)法]只給最多300元醫(yī)藥費(fèi)

母子倆受傷后，王鳳玲抱著兒子，一瘸一拐找到大商工作人員，希望討個(gè)說(shuō)法。一個(gè)多小時(shí)后，店家派一名中年保安陪同她到鄭州市第二人民醫(yī)院治療。

王鳳玲稱，在醫(yī)院準(zhǔn)備做檢查時(shí)，這名保安聲稱只帶300塊錢，且示意醫(yī)生在這個(gè)限額內(nèi)治療?！皭?ài)看不看，不想看，我就撒丫子走人。”王鳳玲說(shuō)，保安當(dāng)時(shí)的態(tài)度，徹底將其激怒。他們?nèi)绱颂幚硎录?，讓她非常寒心，遂決定暫時(shí)不治傷了，返回到大商嵩山路店，要求他們給個(gè)說(shuō)法。雙方僵持到晚上9點(diǎn)，一直沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)，店家給出的方案是，由其自己先治傷，待他們向上級(jí)匯報(bào)后，再?zèng)Q定如何賠付。

[進(jìn)展]副店長(zhǎng)表示配合傷者治療

在鄭州大商嵩山路店，該店副店長(zhǎng)陳女士受訪時(shí)表示，她知道消費(fèi)者王鳳玲乘坐電梯，母子倆受傷一事，并承認(rèn)是商場(chǎng)的責(zé)任。陳女士說(shuō)，由于商場(chǎng)近期經(jīng)營(yíng)不景氣，處于虧損階段，暫時(shí)不能先出錢給王鳳玲看病。

她說(shuō)，讓消費(fèi)者自己先看病，是不想耽誤治療，引發(fā)更大的麻煩。商場(chǎng)投的有保險(xiǎn)，他們想通過(guò)與保險(xiǎn)公司溝通，嘗試能否從領(lǐng)取的保險(xiǎn)補(bǔ)償金中，拿錢支付醫(yī)藥費(fèi)。假如保險(xiǎn)賠償未列此項(xiàng)，他們?cè)傧肫渌k法支付醫(yī)藥費(fèi)。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)商談，雙方最終達(dá)成協(xié)議，由大商嵩山路店墊付醫(yī)藥費(fèi)。昨天下午，王鳳玲反饋信息稱，經(jīng)過(guò)檢查，她和兒子均無(wú)大礙。