大年初五，“年味”未散，合肥的街頭巷尾還能隱約聽到爆竹的聲音，大部分人依然沉浸在走親訪友、出行娛樂的喜慶氛圍中。在這個(gè)大家都對(duì)假期念念不舍的春節(jié)假期里，有一些人卻如往常一般堅(jiān)守在自己的崗位上，不曾間斷地為市民提供便民服務(wù)。近日，記者在窗口辦證一線，體驗(yàn)了萬家團(tuán)圓下依然堅(jiān)守崗位的民警們的工作，本期主人公，合肥市公安局廬陽分局戶政中心的民警周瑋，就是這樣的一員。

合肥市公安局廬陽分局戶政中心民警周瑋

????“您好，請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？我們4號(hào)窗口提供居民身份證的掛失申報(bào)、丟失招領(lǐng)和相關(guān)咨詢?！?月12日上午，得知了筆者的來意后，周瑋熟練地回答，“身份證有效期到期后需要辦理新證，需要您提供原身份證和戶口本，我們馬上會(huì)給您重新采像并錄入指紋信息，30個(gè)工作日之后您可以來換取新證?！?/p>

周瑋耐心地幫助居民拍攝證件照

????“媽媽，我不想在這拍照片，網(wǎng)上說身份證照片都拍得很難看?！?6歲的小張姑娘今天第一次辦身份證，內(nèi)向的她對(duì)民警的拍照技術(shù)并不放心。“小妹妹放輕松，我們可以多拍幾次。姐姐這里還有眼鏡框，你自己的眼鏡片會(huì)反光，來試試這個(gè)！”周瑋耐心地勸說，最終用十分鐘時(shí)間完成了拍攝?！皼]想到，居然和媽媽用美顏手機(jī)給我拍的一樣漂亮！”周瑋的耐心和努力，換來了母女兩的心滿意足。

周瑋幫助居民錄入指紋信息

????“辦個(gè)身份證，干啥還要錄指紋?。　蓖跸壬饴眯袝r(shí)弄丟了身份證，常出差的他希望早點(diǎn)辦好新證，決定春節(jié)期間來廬陽區(qū)行政服務(wù)中心碰碰運(yùn)氣?！拔覀儜粽行氖且荒?65天提供服務(wù)的，”周瑋說話時(shí)總有幾分耐心，“身份證錄入指紋，是目前公安部門新的規(guī)定，您的簡單配合，就能幫助我們更好地保障社會(huì)治安?！蓖跸壬阡浫胫讣y時(shí)屢次失敗，周瑋讓他換一只手指試試，“總共需要錄入兩只手指，我們現(xiàn)在試了三只都沒成功?？赡苣闹讣y較淺，機(jī)器不好識(shí)別，我們?cè)賮碓囋囀Ｏ碌??！蓖跸壬谠嚵肆皇种负?，終于成功錄入?！澳?jīng)常去外地，最好先辦理臨時(shí)身份證，這樣在新證拿到之前，也不會(huì)耽誤事情?！敝墁|不忘送上溫馨提示，急性子的王先生豎起了大拇指：“你們民警想得比我還周到！”

周瑋常給有特殊需求的居民拍照，便于提高效率

????年初五的服務(wù)大廳空空蕩蕩，辦證的居民一般都不需要排隊(duì)?！敖裉齑蟾艓?0多人辦理了業(yè)務(wù)”，周瑋顯得稀松平常，“平時(shí)人多時(shí)，我一天得辦120件，今天算是很舒服的，就和大家多叮囑幾句。”她告訴筆者，今天過年，她一人得同時(shí)負(fù)責(zé)照相、指紋錄入、辦證和取證四項(xiàng)工作，朝九晚五，微笑服務(wù)?！艾F(xiàn)在是80后的二代身份證換證高峰期，預(yù)計(jì)2016年廬陽區(qū)有10萬人身份證將到有效期，需要更換?！敝墁|說出的數(shù)字讓記者一驚，“不論是換證還是辦證，我們都要做好相關(guān)信息采集，決不能出錯(cuò)?！彼綍r(shí)有個(gè)習(xí)慣，總會(huì)幫一些有特殊情況的居民拍張照片，“平時(shí)常常翻看，這樣就能快速識(shí)別，提高效率。”

????眼看下班時(shí)間就到，周瑋拿起自己的飯盒準(zhǔn)備回家?！斑^年都是中午自己帶飯吃，因?yàn)橛泻枚嗑用駚磙k事，中午自己就隨便吃點(diǎn)，晚上回去還得給女兒做大餐呢！”

????天色漸暗，周瑋終于能下班回家了，但是對(duì)于所有假期里的轄區(qū)居民來說，只要有需求，民警們每天的工作，就會(huì)朝而復(fù)始，一直堅(jiān)持下去。（許夢宇）