? ? ? ? 手機上顯示叫的網(wǎng)約車明明已經(jīng)抵達目的地，但是眼前卻空無一人，打電話詢問卻是“電話是空號”或“無人接聽”。中秋節(jié)前后，北京、上海、杭州的不少網(wǎng)民都在吐槽，選擇“優(yōu)步”叫車時，出現(xiàn)了類似的“幽靈專車”情況。

　　杭州一家網(wǎng)絡(luò)公司的白領(lǐng)趙剛是優(yōu)步的“鐵桿”用戶，每天上下班都要用它。然而18日中秋節(jié)后上班第一天，他就發(fā)現(xiàn)優(yōu)步司機接單后，行程迅速開始并且顯示到達目的地，然后完成服務(wù)成功扣款9元，“整個過程也就一分多鐘，但我明明就沒有等到車，也沒有開始接受服務(wù)?！?/p>

　　趙剛說，事后他通過申訴，優(yōu)步已經(jīng)退回車費并解釋為“合作車主操作不規(guī)范”。不僅是在杭州，上海、北京、天津、鄭州等地的網(wǎng)民也發(fā)現(xiàn)同類情況，讓他們印象深刻的都是司機詭異的頭像，“光看頭像就覺得毛骨悚然”，網(wǎng)民雒夢江南說。

　　優(yōu)步公司相關(guān)負責人做出回應(yīng)稱，經(jīng)了解是刷單行為，將持續(xù)通過技術(shù)打擊該類行為，同時積極收集各類證據(jù)，轉(zhuǎn)交公安部門，將不法分子繩之以法，以確保平臺的公平、公正，充分保障乘客和司機的利益。

　　此前，北京、上海兩地法院分別就網(wǎng)約車刷單案進行宣判，涉事人員因詐騙罪最高獲刑一年。該負責人提醒，乘客若碰到類似問題，可直接向客服反饋，對于因此而產(chǎn)生的車費，客服與技術(shù)部門在盡快核實后將進行全額退款。

　　有交通運輸管理部門人員認為，“幽靈車”的出現(xiàn)再一次顯示網(wǎng)約車渠道審核車主身份的環(huán)節(jié)形同虛設(shè)，相關(guān)監(jiān)管細則需盡快發(fā)布，以免給不法分子提供可乘之機。