中國(guó)吉安網(wǎng)訊(記者白靈)10月8日，市民肖先生致電本網(wǎng)記者反映：今年7月24日，其在步行街某店購(gòu)買了一條8.6克的金項(xiàng)鏈，然而在佩戴兩個(gè)月后，卻發(fā)現(xiàn)金項(xiàng)鏈上多處竟長(zhǎng)出“倒刺”，細(xì)看之下，發(fā)現(xiàn)是項(xiàng)鏈上的金絲翹起導(dǎo)致，與店家協(xié)商卻一直未達(dá)成一致。記者隨即來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。

“才戴兩個(gè)多月就出現(xiàn)這樣的情況，我們認(rèn)為是質(zhì)量問題，要求退換，店家卻要求我們出折舊費(fèi)，這不合理?！痹诂F(xiàn)場(chǎng)，肖先生拿出了當(dāng)初購(gòu)買金鏈子的票據(jù)，指著上面的購(gòu)買日期說。他告訴記者原本想要維修金鏈子，但據(jù)了解，維修后也無(wú)法保證不出現(xiàn)類似情況。想要退換，店家卻要求其支付折舊費(fèi)，這讓他無(wú)法接受，雙方也就這樣一直協(xié)商不下。

面對(duì)這樣的質(zhì)疑，店方工作人員表示，由于金子質(zhì)地較軟，在佩戴中，由于衣服鉤掛，金鏈子是可能出現(xiàn)這樣的情況的。按照質(zhì)量保證單上的相關(guān)條款，金飾在出售3天內(nèi)出現(xiàn)問題可以免費(fèi)調(diào)換，而肖先生已經(jīng)購(gòu)買了兩個(gè)多月，無(wú)法免費(fèi)調(diào)換。

隨后，在記者的協(xié)調(diào)下，雙方再次進(jìn)行協(xié)商，最終店家表示愿意免費(fèi)為肖先生更換同等重量的金飾，超出部分由肖先生另行支付。對(duì)這一結(jié)果，肖先生表示滿意。